卡在哪一步，就从哪一条读起

1. 1先确认手机或电脑的系统时间处于自动校准状态，时间偏差会直接导致验证失败。
2. 2重新获取一次验证码，输入时不要带空格。
3. 3换成常用网络再试一次，公共网络常被限制。
4. 4仍不通过，记下提示框里的编号，转人工处理。

连续三次失败后建议停下，继续尝试只会延长等待时间。

近期登录过的设备名称、登录时间、所在城市以及当前正在使用的会话，都在同一页列出。看到不认识的设备，直接移除并修改密码。

移除设备后，对方需要重新验证才能进入，不会影响你自己正在使用的这台。

点「保存」后立即生效，不需要退出重登。通知方式与显示偏好这类只影响本机显示的项，回到首页刷新一次才会按新设置呈现。

同一账户在另一台设备上登录，那边的显示偏好不会跟着变，需要单独设置。

1. 1看清是哪个页签报错，页面会把未保存的项标成朱砂色。
2. 2只改这一项，其余保持原样再保存一次，排除多项互相冲突。
3. 3仍失败就换个网络重试，并把报错文字截图存档。

连续两次失败后不必反复尝试，带着截图找人工更快。

能。每个页签底部都有「恢复默认」，只影响当前页签。若默认值也不合适，按上一版的数值手动填回去即可，改动会即时覆盖。

Windows 与 macOS 装桌面客户端，Android 装移动版，安装包与版本说明在同一天发布。选包前先确认系统版本，低于要求时先升级系统再装。

各系统的最低要求与安装四步，都在客户端下载页对照表里。

不要继续。校验不通过说明文件在下载过程中受损，重新下载一次即可；装到一半失败的包建议直接删除，避免覆盖出问题。

1. 1在刊头右上角找到「简体版」铭牌，点开语言与地区。
2. 2选简体后确认，当前页面会按新语言重新载入。
3. 3回到首页核对一次按钮名称，确认已切换到位。

切换简体版玩法介绍收录在版本与资讯栏目，里面把两版的玩法条目逐条对照排开。

以界面上的名称为准。两版在术语与按钮叫法上确有差异，对照表把简繁说法并排列出，按位置找比按名称找更快。

先看版本与资讯里最近一期的路径变更说明，入口挪动都会单独列出旧位置与新位置。确认改版后，本页对应条目也会同步更新。

截图与条目的引用范围，见使用说明。

常见于三种情形：新设备首次登录、修改安全信息、同一账户连续输错密码。日常在固定设备上使用，一般不会反复触发。

1. 1在账户中心的安全信息处提交新邮箱。
2. 2到新邮箱里点开确认链接，回到页面刷新状态。
3. 3旧邮箱失效前，两台设备都要重新验证一次。

收不到确认邮件时先查垃圾箱，再核对邮箱拼写，两类问题最集中。

工作日 9:00–22:00 内处理，首次响应平均在 40 分钟以内。夜间与休息日提交的问题，顺延到下一个工作时段的开头处理。

页面给出提示编号、按步骤反复失败、涉及账户安全这三类，别在自助路径上耗时间，带上截图直接转人工更快。

完整清单与联络方式在下方转接说明。